Privacy Policy

Homes by Charlotte (hereinafter: "we", "us" or "Homes by Charlotte") attaches great importance to your privacy and the protection of your personal data. In this privacy policy, you will find information about how we collect and process your personal data when you use our services, visit our website, or contact us.

By using our website or services, you agree to the practices described in this privacy policy.

Homes by Charlotte
VAT: BE 1034781350
Email: info@homes-by-charlotte.com

1. Welke gegevens verzamelen we?

Voor eigenaren: Naam, adres, contactgegevens, kopie ID, bankrekeningnummer, belastinggegevens, foto's en informatie over uw vakantiewoning.

Voor gasten: Naam, adres, contactgegevens, kopie ID (indien vereist), betalingsgegevens en boekingsinformatie.

2. Waarom en hoe lang?

We gebruiken uw gegevens voor het beheer van vakantieverhuur, communicatie, betalingen en wettelijke verplichtingen. Eigenaargegevens bewaren we gedurende de samenwerking plus 7 jaar (fiscaal). Gastengegevens bewaren we tot 1 jaar na uw verblijf, met uitzondering van wettelijk verplichte documenten (7 jaar).

3. Met wie delen we gegevens?

We delen uw gegevens uitsluitend met:

Interne medewerkers en vaste servicepartners (zoals schoonmaakbedrijven, onderhoudsdiensten, marketingpartners);
IT- en hostingproviders;
Boekhoudkundige en juridische adviseurs;
Overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Beveiliging

We beveiligen uw gegevens met SSL-verbindingen, toegangsbeperking, regelmatige back-ups en versleuteling van gevoelige informatie.

5. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar van uw persoonsgegevens. Neem contact op via info@homes-by-charlotte.com.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (noodzakelijk), analytische cookies (Google Analytics) en social media cookies (Facebook, Instagram). U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.

7. Klachten

Vragen of klachten? Contacteer ons via info@homes-by-charlotte.com of dien een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: contact@apd-gba.be of www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Contact

Homes by Charlotte
Email: info@homes-by-charlotte.com
BTW: BE 1034781350